Każdy może przecież zmienić zdanie, dlatego na zwrot produktów dajemy aż 30 dni!

30 dni na zwrot, bo wiemy, jak to jest 

Legenda głosi, że można kupić za dużo koralików… ale spokojnie  Jeśli jednak Twoje zakupy trochę się „rozpędziły” albo po prostu zmieniłaś zdanie, masz aż 30 dni na zwrot (tak, dobrze czytasz, nie 14, tylko 30!).

A żeby było jeszcze łatwiej, dorzuciliśmy nowy system zwrotów. Kilka kliknięć i gotowe, szybciej niż zdążysz powiedzieć „wezmę jeszcze jeden zestaw” 

Jeśli dokonasz zwrotu w ciągu 14 dni od zakupu, pieniądze zostaną automatycznie zwrócone na konto, z którego została dokonana płatność.

Jeśli od zakupu minęło od 15 do 30 dni, środki wrócą na Twoje saldo w naszym sklepie i będzie można je wykorzystać przy kolejnych zakupach.

Uwaga:
Jeśli zamówienie zostało opłacone przy odbiorze, a dane do przelewu (imię, nazwisko, numer konta bankowego) nie zostały przekazane, należy je uzupełnić mailowo, Jeśli dane były już zawarte w formularzu zwrotu, środki zostaną przelane na wskazane konto. W przeciwnym wypadku zwrot trafi na saldo w sklepie. Zwrot zostanie wykonany najszybciej jak to możliwe, nie dłużej niż 14 dni.

Jak działa Twoje saldo, dowiesz się TUTAJ

Pod jakimi warunkami mogę zwrócić towar?

Jest kilka rzeczy, o których warto pamiętać, aby zwrot został prawidłowo rozliczony:

• Produkt nie może być używany ani uszkodzony i powinien być zapakowany w oryginalne opakowanie. Nie może być również zmieszany.
• Jeśli produkt dotarł do Ciebie uszkodzony, nie dokonuj zwrotu, zgłoś do nas reklamację. Pamiętaj, że zwrot i reklamacja to dwie różne procedury, które wzajemnie się wykluczają. Reklamację możesz zgłosić mailowo na adres: sklep@korallo.pl.
• Do paczki dołącz formularz zwrotu lub kartkę z jego numerem. Nie musisz odsyłać paragonu, wystarczy formularz.
• Po wypełnieniu formularza zapakuj paczkę i wyślij ją na adres:

          TUER CORP Jacek Pełszyński
          ul. Gałczyńskiego 22/4
          80-524 Gdańsk
          Polska

Uwaga: Nie musisz czekać na żadne potwierdzenie z naszej strony. 

• Paczkę możesz wysłać do nas dowolną formą wysyłki lub skorzystać z szybkich zwrotów InPost.

Koszty zwrotu:

• Jeśli wysyłasz paczkę samodzielnie (inną formą niż szybkie zwroty InPost) w przypadku zwrotu części zamówienia koszty wysyłki nie są zwracane.
• Jeśli zwracasz całe zamówienie, a przy zakupie poniesione zostały koszty dostawy, zwracamy najtańszą dostępną formę wysyłki (12,90 zł).
• W przypadku skorzystania z szybkich zwrotów InPost przy zwrocie części zamówienia od kwoty zwrotu odejmowana jest kwota 9,90 zł za usługę, przy zwrocie całego zamówienia zwrot jest darmowy. (Dlatego pamiętaj, że minimalna kwota zwrotu powinna wynosić co najmniej 10 zł.) SZYBKIE ZWROTY

Jak wykonać zwrot?

1. Zaloguj się na swoje konto klienta w naszym sklepie:

TUTAJ

2. W prawym górnym rogu kliknij ikonę użytkownika (ludzika w kółku).

3. Przejdź do zakładki „Moje konto”.

4. Przejdź do zakładki „Moje zamówienia”. 

5. Wybierz zamówienie, które chcesz zwrócić, klikając ikonę oka po prawej stronie.

6.Na górze strony pojawi się opcja „Zwrot”.

7. Wypełnij formularz zwrotu, kliknij „Zgłoś zwrot” i zakceptuj regulamin.

8. Po zgłoszeniu zwrotu zostanie nadany numer zwrotu. Będziesz mógł/mogła pobrać i wydrukować formularz zwrotu lub zapisać numer i dołączyć go do paczki na kartce.

Pamietaj!

30 dni na zwrot dotyczy rezygnacji z zakupu bez podania przyczyny. Ewentualne reklamacje jakościowe i ilościowe prosimy zgłaszać niezwłocznie po otrzymaniu przesyłki, nie później niż w terminie 10 dni od jej doręczenia.