Reklamacje

Reklamacja

Czasami zdarza się, że chcesz złożyć reklamację. Bardzo się staramy, aby przygotowywać Twoje zamówienia jak najlepiej, jednak pomyłki mogą się czasem zdarzyć.

Jeśli chcesz zgłosić reklamację, prosimy o kontakt mailowy na adres: sklep@korallo.pl

W wiadomości prosimy o podanie następujących informacji:
  • numer zamówienia
  • kod reklamowanego produktu oraz ilość (reklamacji podlegają całe opakowania, np. woreczek koralików)
  • zdjęcie reklamowanego lub błędnie otrzymanego produktu

Dzięki tym informacjom będziemy mogli sprawnie rozpatrzyć Twoje zgłoszenie.

Pamiętaj, że zwrot i reklamacja to dwie oddzielne procedury, które nie są ze sobą powiązane. W sprawie reklamacji prosimy o kontakt mailowy, nie dokonuj zwrotu tego produktu bez wcześniejszego uzgodnienia z nami dalsze działanie.